개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 14일
움구 게임즈(이하 "운영자")은 방탈출 온라인(이하 "서비스")을 운영하면서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 언제 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 카카오·네이버·구글로 로그인할 때 | 그 로그인 수단의 회원 식별값(카카오·네이버·구글이 이 서비스에 알려 주는 식별 번호) | 같은 사람인지 알아보고 탈출 기록·순위의 주인을 정하기 위해 |
| 서비스를 이용하는 동안(로그인한 경우) | 이름(별명), 캐릭터의 겉모습, 탈출 기록(코스별 최단 시간·탈출 횟수·힌트 없이 탈출했는지·도장을 받은 날짜), 순위에 오른 이름과 시간, 들어가 본 대기실의 이름 | 어느 기기에서 로그인해도 같은 캐릭터와 기록으로 이어 하고, 순위표를 보여 주기 위해 |
| 대기실에서 대화할 때(손님 포함) | 이름(별명), 대화 내용 | 나중에 들어온 사람에게 최근 대화를 보여 주고, 신고가 들어왔을 때 누가 한 말인지 확인하기 위해 |
| 만 14세 미만이 로그인하려 할 때 | 법정대리인(부모)의 이메일 주소, 동의한 시각 | 법정대리인의 동의를 받고 그 사실을 확인·기록하기 위해. 동의를 받기 전에는 자녀의 계정을 만들지 않으며, 법정대리인이 동의하지 않으면 이 주소는 저장하지 않습니다(동의 메일을 보내는 데에만 씁니다) |
| 짝과 음성으로 대화할 때(마이크를 켰을 때만 — 로그인한 이용자끼리만 쓸 수 있고 손님은 쓸 수 없습니다) | 목소리, 접속 주소(IP 주소) | 짝이 된 두 사람이 말로 대화하기 위해. 목소리는 두 사람의 브라우저 사이에서 직접 오가며 운영자의 서버를 거치지 않고, 운영자는 목소리를 듣거나 저장하지 않습니다. 직접 연결하는 과정에서 서로의 접속 주소가 상대의 브라우저와, 연결 경로를 찾아 주는 서버(Cloudflare, Google 의 STUN 서버)에 전달됩니다 |
| 신고하거나 신고당했을 때 | 신고한 사람과 신고당한 사람의 이름(별명)·계정, 신고 까닭, 신고당한 사람의 최근 대화, 대화 정지 여부와 기간 | 욕설·괴롭힘·광고 등 약관을 어긴 이용을 확인하고 제한하기 위해 |
| 접속할 때 자동으로 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각 | 서비스를 전달하고 장애와 부정 이용에 대응하기 위해 |
| 화면에서 오류가 났을 때 자동으로 | 오류 내용(어느 코드에서 났는지), 기기와 브라우저의 종류(예: Android · Chrome) | 화면이 깨지는 기기와 원인을 찾아 고치기 위해. 이름·계정·IP 주소와 함께 저장하지 않습니다 |
이 밖에 입장한 횟수, 코스별로 들어간·탈출한·포기한 횟수 같은 이용 통계를 날마다 숫자로만 셉니다. 누가 했는지는 남기지 않으므로 개인을 알아볼 수 없습니다.
카카오·네이버·구글에서 이름·이메일·전화번호·생일·프로필 사진은 받아 저장하지 않으며, 비밀번호는 운영자에게 전달되지 않습니다. 로그인하지 않은 손님의 탈출 기록은 운영자의 서버에 저장하지 않고, 손님이 쓰는 기기의 브라우저에만 저장됩니다(아래 3번).
2. 보유 기간
- 계정, 이름·캐릭터, 탈출 기록, 순위: 회원 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 바로 지웁니다.
- 대기실 대화: 채널(사람이 많을 때 한 대기실의 사람들을 50명씩 나눈 묶음)마다 최근 30개까지, 길어도 24시간.
- 접속한 곳을 가리는 값: 한 곳에서 지나치게 많이 접속하거나 한 사람이 여러 사람인 척 신고하는 것을 막기 위해, IP 주소를 누구인지 알아볼 수 없게 바꾼 값을 접속해 있는 동안만 씁니다. 신고를 센 기록에는 10분 동안 남습니다. IP 주소 그대로는 저장하지 않습니다.
- 풀다가 그만둔 판의 진행 상황: 길어도 2시간.
- 법정대리인의 이메일 주소와 동의한 시각: 자녀가 회원 탈퇴하거나 법정대리인이 동의를 거둘 때까지. 그때 계정과 함께 바로 지웁니다.
- 짝과의 음성 대화: 저장하지 않습니다. 마이크를 끄거나 짝이 풀리면 바로 끊깁니다.
- 신고 기록: 90일. 그 사이에 신고한 사람이나 신고당한 사람이 탈퇴하면 그 사람의 계정 정보는 바로 지우고, 이름(별명)과 신고 내용만 90일까지 남깁니다.
- 탈퇴 표시: 탈퇴한 뒤 다른 기기에 남아 있는 로그인 상태를 무효로 하기 위해, 누구인지 알아볼 수 없게 바꾼 값과 탈퇴 시각을 30일 동안 보관한 뒤 지웁니다.
- 화면 오류 기록: 30일. 이용 통계(숫자): 90일.
- 백업: 장애가 났을 때 되돌리기 위해 위 정보의 사본을 운영자가 따로 보관하며, 받은 날부터 30일이 지나면 지웁니다. 탈퇴한 사람의 정보도 그 전에 받은 백업에는 30일까지 남을 수 있습니다.
- 접속 기록: 서버를 제공하는 Cloudflare의 보관 정책에 따릅니다.
3. 쿠키와 브라우저 저장소
광고나 방문 분석을 위한 쿠키는 쓰지 않고, 외부의 분석·광고 도구도 쓰지 않습니다. 서비스가 동작하는 데 꼭 필요한 것만 씁니다.
- 쿠키: 로그인 상태를 유지하는 쿠키(30일), 로그인 화면에 다녀오는 동안의 확인용 쿠키(10분).
- 브라우저 저장소(이 기기에만 저장되며 서버로 모으지 않습니다): 이름과 캐릭터의 겉모습, 손님의 탈출 기록(코스별 최단 시간·탈출 횟수·힌트 없이 탈출했는지·도장을 받은 날짜), 같은 브라우저인지 알아보는 무작위 값, 풀던 판의 번호, 지난번 로그인 수단, 차단한 사람의 이름, 소리·대화창·길잡이 설정.
브라우저 설정에서 쿠키와 저장소를 지우거나 막을 수 있습니다. 막으면 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
4. 제3자 제공
운영자는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구받은 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스는 Cloudflare의 서버에서 운영되며, 위 1번의 정보가 그 서버에 저장됩니다.
| 받는 곳 | Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) |
|---|---|
| 이전되는 나라 | 미국 등 Cloudflare가 데이터센터를 둔 나라 |
| 이전 시기와 방법 | 서비스를 이용할 때마다 네트워크로 전송 |
| 항목 | 위 1번의 모든 항목 |
| 목적 | 서버 운영과 데이터 보관 |
| 보유 기간 | 위 2번과 같음 |
국외 이전을 원하지 않으면 로그인하지 않거나 회원 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 탈출 기록과 순위가 저장되지 않습니다.
만 14세 미만의 로그인에 필요한 법정대리인 동의 메일은 메일 발송 서비스 Resend(Resend, Inc., 미국)를 통해 보냅니다. 이때 법정대리인의 이메일 주소와 메일 내용이 메일을 보내는 시점에 네트워크로 전송되며, 메일 발송과 발송 기록 보관에만 쓰입니다. 원하지 않으면 메일 주소를 적지 않으면 됩니다(자녀는 손님으로 이용할 수 있습니다).
로그인은 주식회사 카카오, 네이버 주식회사, Google LLC의 로그인 기능을 이용합니다. 각 회사가 처리하는 정보는 그 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 열람·수정: 대기실의 "내 캐릭터" 창에서 이름과 캐릭터를 언제든 바꿀 수 있고, 탈출 기록은 기록 창에서 볼 수 있습니다.
- 삭제·동의 철회: "내 캐릭터" 창의 "회원 탈퇴"를 누르면 계정, 이름·캐릭터, 탈출 기록, 순위가 바로 지워집니다. 짝과 함께 세운 순위도 같이 지워집니다. 신고 기록은 위 2번에 적은 대로 남습니다.
- 그 밖의 요청(처리 정지 등)은 아래 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 처리합니다.
7. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만은 법정대리인(부모)의 동의를 받은 경우에만 로그인할 수 있습니다. 로그인할 때 만 14세 미만이라고 밝히면 법정대리인의 이메일 주소로 동의 링크를 보내며, 법정대리인이 그 링크에서 동의해야 계정이 만들어집니다. 동의를 받기 전에는 자녀의 정보를 저장하지 않습니다.
법정대리인은 같은 메일에 있는 링크로 언제든 동의를 거둘 수 있고, 거두면 자녀의 계정과 기록을 바로 지웁니다. 자녀의 정보를 보거나 고치거나 지우고 싶을 때에는 아래 9번의 연락처로 요청할 수도 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 만들어진 만 14세 미만의 계정인 것을 알게 되면 그 계정과 기록을 지웁니다.
만 14세 미만은 로그인하지 않고 손님으로 이용할 수 있습니다. 손님의 탈출 기록은 기기의 브라우저에만 저장되고 운영자의 서버로 보내지 않습니다. 대기실에서 대화하면 위 1번의 이름(별명)과 대화 내용이 처리되니, 대화에 이름·학교·연락처 같은 개인정보를 적지 마세요.
8. 안전하게 지키기 위한 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)됩니다.
- 비밀번호를 보관하지 않습니다(카카오·네이버·구글 로그인을 이용합니다).
- 로그인 쿠키는 서버만 만들 수 있는 서명이 붙어 있어 바꿔 치면 버려지고, 화면의 스크립트가 읽을 수 없습니다.
- 저장된 정보에 접근할 수 있는 사람을 운영자로 한정합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 이름: 움구 게임즈 운영팀
- 연락처: umgu.games@gmail.com
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에서도 받을 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.